Perguntas Frequentes

Oryon é uma plataforma IoT completa para monitoramento e controle inteligente de operações industriais. Centralizamos todos os seus sensores em um único dashboard, automatizamos operações e usamos IA para prever problemas antes que aconteçam.

Oryon é uma plataforma de software (SaaS). Integramos com sensores e dispositivos de qualquer marca — você usa o hardware que já tem ou escolhe o que preferir. Não vendemos hardware, mas temos parceiros que podem ajudar na escolha e instalação.

Oryon é ideal para indústrias, shoppings, hospitais, data centers, integradores IoT e qualquer operação que precise monitorar equipamentos, consumo de energia, temperatura ou outros parâmetros críticos.

Não! A plataforma foi pensada para ser usada por gestores e operadores, não apenas por TI. Criamos automações sem código, dashboards intuitivos e relatórios prontos. Para integrações mais avançadas, oferecemos APIs e documentação completa.

A maioria dos clientes está operando em menos de uma semana. Casos mais complexos, com muitas integrações ou dispositivos legados, podem levar de 2 a 4 semanas. Oferecemos suporte completo durante todo o processo.

Oferecemos dois modelos: (1) Self-service com documentação e suporte, ideal para equipes técnicas; (2) Implementação assistida com nossos especialistas, incluída no plano Enterprise ou disponível como add-on.

Oferecemos onboarding completo com vídeos, documentação e webinars ao vivo. Para o plano Enterprise, incluímos treinamento presencial. A curva de aprendizado é de 1-2 dias para operação básica.

Qualquer sensor que se comunique via MQTT, HTTP, Modbus ou LoRaWAN. Isso inclui a maioria dos sensores do mercado: temperatura, energia, água, gás, relés, controladores e mais. Temos guias específicos para as principais marcas.

Sim! Temos integrações nativas com SAP, TOTVS e Oracle. Para outros ERPs, usamos APIs REST/GraphQL ou webhooks. Nosso time pode ajudar a configurar a integração ideal para seu caso.

Sim, seus dados são seus. Exporte via API (REST/GraphQL), relatórios em PDF/Excel, ou conecte diretamente a ferramentas de BI como Power BI, Tableau e Google Data Studio. Zero vendor lock-in.

Temos planos a partir de R$ 200/mês (Básico), R$ 800/mês (Profissional) e R$ 2.500/mês (Enterprise). O preço varia conforme número de dispositivos, usuários e funcionalidades. Veja todos os planos.

Sim! 30 dias completos com todas as funcionalidades do plano escolhido. Sem cartão de crédito, sem compromisso. Ao final do período, você decide se quer continuar.

Sim, sem multas ou burocracia. Cancele direto pelo painel. Seus dados ficam disponíveis por 30 dias após cancelamento para você exportar tudo.

Sim! 15% de desconto no pagamento anual, com preço travado por 12 meses (sem reajuste durante o período).

Sim. Usamos criptografia TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso. Infraestrutura em nuvem com certificações SOC 2 e ISO 27001. Backups automáticos e disaster recovery configurados.

Sim. Seguimos todas as diretrizes da LGPD. Oferecemos DPA (Data Processing Agreement), controles de consentimento e ferramentas para atender direitos dos titulares.

99,9% para planos Profissional e 99,99% para Enterprise, com SLA formal e créditos em caso de indisponibilidade. Monitoramos 24/7 com alertas automáticos.

Apenas sua equipe, com os níveis de permissão que você definir. Nosso time de suporte só acessa com sua autorização explícita. Logs de auditoria completos disponíveis.

Básico: email (48h). Profissional: email + chat (24h). Enterprise: 24/7 com engenheiro dedicado e telefone direto. Todos têm acesso a documentação, vídeos e comunidade.

Sim! Documentação completa em português com guias passo-a-passo, vídeos tutoriais, referência de API e exemplos de código. Atualizamos a cada release.

Adoramos feedback! Você pode enviar sugestões pelo painel, email ou durante calls de suporte. Temos um roadmap público e priorizamos features baseado em demanda de clientes.